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FAQ Prenotazioni ed Annullamento

Cosa devo fare per confermare la prenotazione?

Potete inviare l’acconto di €.200,00 a camera tramite Bonifico bancario:

 

UNICREDIT BANCA FILIALE DI ANDALO

IT35W0200834300000105130364

Intestato a Hotel Cristallo Andalo

 

Oppure tramite Vaglia Postale:

 

Hotel Cristallo Andalo

Via Rindole 1

38010 Andalo (Tn)

 


Nella causale si prega di inserire il Cognome o Riferimento della prenotazione

Quali sono le politiche di cancellazione?
Le politiche di cancellazione dell'hotel Cristallo sono le seguenti:

· In caso di disdetta entro 20 giorni dall'arrivo, diamo la possibilità di recuperare la caparra versata, per una prenotazione di almeno pari importo durante la stagione in corso o eventualmente anche in quella successiva (estate/inverno), oppure di rimborsarla.

· In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato non sono dovuti rimborsi per i pasti non consumati e per le notti non soggiornate

In caso di disdetta una settimana dalla data di arrivo o in caso di no-show verrà conteggiato l'intero importo del soggiorno convenuto detratto dai pasti.

Assicurate la nostra vacanza?
Prima di intraprendere un viaggio può sempre capitare qualcosa, secondo le normative vigenti, un' arrivo ritardato, l'annullamento o l'interruzione del soggiorno, fanno scaturire delle penalità a Vs. carico.
Per evitare tali spese, suggeriamo di stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.
Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente:
https://www.assiglobal.org/storno

Restiamo a dispozione per ulteriori informazioni

FAQ Orari Check in e Check Out

Arrivi e Partenze
Check in  - Le camere saranno disponibili dopo le ore 12:00

Check out -  Le camere sono da liberare entro le ore 10:00

FAQ Modalità di Pagamento

Pagamenti accettati
Per il pagamento in hotel accettiamo contanti fino a 2990,00 euro, assegno, bancomat e carta di credito Visa o Mastercard

FAQ Ristorante

Cosa propone il ristorante per colazione, pranzo e cena?
Colazione a buffet con scelta di brioches, torte fatte in casa, cereali, yougurt, frutta, nutella/marmellate/miele, affettati e formaggio, succhi di frutta e bevande calde.

Pranzo e cena con:

· buffet di antipasti, stuzzichini e verdure,

· scelta fra tre7quattro primi e tre secondi, con piatti e prodotti tipici Trentini, classiche ricette nazionali e menù degustazione e pesce.

· scelta di dolci fatti dal nostro chef

Cosa offriamo per i bambini?
Il ristorante mette a disposizione dei piccoli: seggioloni, disegni da colorare, bicchieri plastica.
E’ possibile preparare le pappe dei più piccoli secondo le Vostre richieste (dovete fornire voi solo omogeneizzati e creme).

Abbiamo sempre disponibile passato di brodo vegetale (zucchine, carote e patate) senza sale.

Vi è disponibilità anche di fare mangiare i piccoli con orario anticipato di mezz’ora.

Per i bambini più grandi è possibile scrivere sul menù cosa desiderate, senza nessun costo aggiuntivo. (Pasta al pomodoro, cotoletta e patate fritte, passato di verdura, tortellini, minestrine…)

Con trattamento di Pensione Completa possiamo consumare il pranzo fuori?
IN INVERNO: possibilità di buono pasto da consumare il pranzo in quota presso i rifugi convenzionati

· IN ESTATE: possibilità di buono pasto da consumare il pranzo in quota presso i rifugi convenzionati (Chalet Malga Terlago, Bait del Germano e Rifugio Pradel).

In estate e in Inverno è possibile richiedere il cestino con panini, acqua e frutta

In caso di intolleranze?
Siamo disponibili a predisporre su richiesta anche pasti per celiaci e altri tipi di intolleranza alimentare.

Si prega di comunicare al cameriere la Vostra intolleranza o allergia.


FAQ Wellness and Beauty -LA PERLA-

L' hotel ha la piscina?
L’hotel ha una piscina adulti, una piscina bambini e vasca Whirpool esterna.

Il centro è aperto dalle ore 10 alle ore 19:30

All’interno del centro cè la possibilità di cambiare i bambini negli spogliatoi.

I bambini possono accedere alla Spa?
I bambini possono accedere alla piscina bambini e nella piscina adulti nei momenti di minor affluenza accompagnati da un adulto.
Cosa trovo nel centro benessere?
Separata dalla piscina scoprite la tranquillità della zona relax, assaporando una calda tisana, comodamente sdraiati sui lettini relax o sul letto ad acqua ... il tutto dopo aver eseguito i percorsi consigliati di cabina alle erbe mediterranee, bagno di fieno, sauna finlandese, bagno turco, cascata di ghiaccio e docce emozionali, tropicale e nebbia fredda.
Cosa dobbiamo indossare per accedere al centro benessere?

Per entrare nel nostro centro benessere è obbligatorio:

  • accappatoio, cuffia e ciabatte non in spugna
  • possibilità di noleggio accappatoio

 

1 settimana € 10,00 noleggio
+ € 10,00 cauzione che verrà restituita alla fine del soggiorno

3 giorni € 5,00 noleggio
+ € 10,00 cauzione che verrà restituita alla fine del soggiorno

Cuffia € 2,50
Ciabatte € 5,00

Sconto del 10% per pacchetti personalizzati
Sconto del 10% per massaggi alla mattina

FAQ Animazione e Mini Club

Che attivit�� vengono proposte in hotel?

Animazione giornaliera per adulti e bambini

9:30-12:30
14:30-19:30

Dopo cena baby dance alle ore 21:00

Il prgramma lo potete scoprire direttamente al Vostro arrivo in hotel!

Che orari ha il mini club?
INVERNO:
9.30-13:00 14:30-19:30 e dopo cena baby dance nella hall.


ESTATE:
10:00-12:30

14:30-19:30

E dopo cena baby dance nella hall

Da quale eta' i bambini possono stare al miniclub?
Al miniclub possono partecipare i bambini a partire dai 3 anni e bambini più piccoli accompagnati da un adulto

FAQ Animali

Accettate animali?
Accettiamo animali di piccola tagli su cortese richiesta in determinati periodi.

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CONTATTO

38010 Andalo

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Hotel Cristallo Andalo - 38010 Via Rindole, 1 Andalo (TRENTO)


Dolomiti di Brenta, Paganella - Trentino Tel. +39 0461 585744 / Fax. +39 0461 585970


e-mail: info@hotelcristalloandalo.com


HOTEL CRISTALLO ANDALO S.A.S DI ENDRIZZI MARIA ROSA & C - Via Rindole 1- 38010 Andalo (TN) - P.I e C.F 02494510221

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