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Vacanza Assicurata


1. Con la “standard policy” la prenotazione si intende confermata definitivamente solo dietro versamento di una caparra confirmatoria proporzionata al soggiorno.
In caso di disdetta della prenotazione sino a 14 giorni dall'arrivo restituiamo integralmente la caparra; da 14 giorni a no show la penale sarà pari all'80% della pensione.
In caso di partenza anticipata, o arrivo posticipato la direzione si riserva la facoltà di addebitare 1 o più giorni a seconda del soggiorno prenotato ma mancante.

2. Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro. carico. Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.
Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente:

www.assiglobal.org



Domande frequenti

  • Quando devo effettuare check out ?

    Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, assegni o con carta di credito/bancomat.

    Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

    Per il pagamento in hotel accettiamo contanti fino a 1999,00 euro, assegno, bancomat e le carte di credito deli circuiti Visa o Mastercard (non si accettano pagamenti con American Express o Diners).
    Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro. carico.
    Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.

    Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente: assiglobal.org

  • Pagamenti accettati

    Per il pagamento in hotel, la sera prima della partenza, accettiamo contanti fino a quanto consentito dalla Legge, assegno, bancomat e carta di credito Visa o Mastercard

  • Cosa devo fare per confermare la prenotazione?

    Per riservare la camera ci potete contattare via e-mail o telefonicamente.
    Sarà richiesto il vostro nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail e vi sarà inviata un’e-mail di conferma.
    Nella e-mail di conferma sono riassunti tutti i dati della prenotazione che si intendono accettati al momento del versamento della caparra pari al 30% del soggiorno; non si accettano conferme solo telefoniche in quanto i dati della prenotazione non sono documentabili.
    Le richieste successive alla prenotazione si intendono valide se pervenute via mail ed accettate con riscontro da parte nostra.

    Qui sotto i nostri riferimenti per invio del bonifico bancario:

    UNICREDIT BANCA FILIALE DI ANDALO
    IT35W0200834300000105130364
    Intestato a Hotel Cristallo Andalo

    Nella causale si prega di inserire il Cognome o Riferimento della prenotazione

  • Quali sono le politiche di cancellazione?

    Con la “standard policy” la prenotazione si intende confermata definitivamente solo dietro versamento di una caparra confirmatoria proporzionata al soggiorno.

    In caso di disdetta della prenotazione sino a 14 giorni dall'arrivo restituiamo integralmente la caparra; da 14 giorni a no show la penale sarà pari all'80% della pensione.
    In caso di partenza anticipata, o arrivo posticipato la direzione si riserva la facoltà di addebitare 1 o più giorni a seconda del soggiorno prenotato ma mancante.

    Per eventuali interruzione del soggiorno nulla è dovuto a restituzione

  • Assicurate la nostra vacanza?

    Certo e per un soggiorno sereno e senza sorprese è nostro consiglio stipulare una polizza PRENOTA SENZA PENSIERI.

    Secondo le normative vigenti, un arrivo ritardato, l’annullamento o l’interruzione del soggiorno, fanno scattare delle penalità a vostro. carico.
    Per evitare tale spiacevole inconveniente, suggeriamo di stipulare un’assicurazione in caso di annullamento del viaggio.
    Potete rivolgervi alla vostra compagnia di fiducia o altre compagnie specializzate in viaggi, noi consigliamo la seguente:

    assiglobal.org

    La stessa vi tutela in caso di:

    • Disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell'ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno;
    • Incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell'ospite;
    • Gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell'ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.

    In ciascuno dei casi sopra menzionati è necessario presentare un certificato che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell'ordine, ecc.).
    Il servizio copre esclusivamente la cancellazione dell'intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.

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