Hotel Cristallo Andalo Dolomiti - Condizioni di soggiorno -

Hotel Cristallo Andalo

Condizioni di soggiorno

Prenotazioni
Le richieste di prenotazione possono essere effettuate via e-mail o telefonicamente, indicando nome, cognome, indirizzo di residenza, recapito telefonico e indirizzo e-mail.
A seguito della richiesta, la struttura invierà un’e-mail di conferma contenente i dettagli del soggiorno. La prenotazione si intende perfezionata al momento del versamento della caparra confirmatoria.
Non si accettano conferme solo telefoniche, in quanto non documentabili. Eventuali modifiche o richieste successive sono valide solo se formulate per iscritto (e-mail o chat) e accettate dalla struttura con risposta scritta.

Caparra e politiche di cancellazione Standard
La prenotazione è confermata solo a seguito del versamento di una caparra confirmatoria proporzionata al soggiorno.

Cancellazioni fino a 21 giorni prima dell’arrivo: la caparra verrà restituita.
Da 20 giorni prima dell’arrivo fino al giorno previsto per l’arrivo o in caso di no-show: verrà addebitata una penale pari all’80% del soggiorno prenotato.
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, sarà addebitato l’intero soggiorno prenotato, senza restituzione delle giornate non usufruite.
Le suddette condizioni si applicano anche in caso di impedimenti sopravvenuti o cause di forza maggiore (malattia, infortunio, eventi straordinari, ecc.), salvo diversa copertura assicurativa attivata dall’ospite.
Tutela in caso di imprevisti
Per maggiore tranquillità, suggeriamo di proteggere la prenotazione con il servizio Care4UHotel, che rimborsa le penali previste in caso di cancellazione o interruzione del soggiorno.
👉 Maggiori informazioni: www.care4uhotel.com/it/care4uhotel

Pagamento del soggiorno
Il saldo del soggiorno e degli eventuali extra è dovuto al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti, con carta di credito/bancomat o altri mezzi di pagamento accettati dalla struttura. Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.
(Nota: il pagamento con assegni è subordinato alle disposizioni di legge vigenti e alla discrezionalità della struttura.)

Prezzi
I prezzi e gli sconti indicati sono da considerarsi indicativi. Fa fede esclusivamente l’importo riportato nell’e-mail di conferma della prenotazione.

Check-in e check-out
La camera viene consegnata a partire dalle ore 14:30 del giorno di arrivo e deve essere liberata entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Non possiamo garantire, al momento della prenotazione, numero della camera, piano, metratura o posizione.

Trattamento e servizi
La mezza pensione comprende pernottamento, prima colazione e cena. Bevande e servizi aggiuntivi sono esclusi.
È possibile pranzare presso il ristorante dell’albergo con addebito a parte. I pasti prenotati e non usufruiti vengono comunque conteggiati.

Servizi extra
Tutte le prestazioni non espressamente indicate nella voce “incluso nel prezzo” sono da considerarsi extra.

Rinvio
Per quanto non espressamente regolato, si fa riferimento alle disposizioni del Codice Civile, al Codice del Turismo e agli eventuali Usi alberghieri depositati presso la Camera di Commercio competente.