Um das Zimmer zu reservieren, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Sie werden nach Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer Wohnadresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt und Sie erhalten eine Bestätigungsmail. In der Bestätigungs-E-Mail sind alle Buchungsdaten zusammengefasst, die zum Zeitpunkt der Zahlung der Anzahlung in Höhe von 30% des Aufenthalts als akzeptiert gelten; Nur telefonische Bestätigungen werden nicht akzeptiert, da die Buchungsdaten nicht dokumentiert werden können. Anfragen nach der Buchung sind gültig, wenn sie per E-Mail eingehen und mit Feedback von uns akzeptiert werden.

Nachfolgend unsere Referenzen für den Versand der Banküberweisung:

UNICREDIT BANCA FILIALE DI ANDALO
IT35W0200834300000105130364
Im Namen von Hotel Cristallo Andalo

Bitte geben Sie im Verwendungszweck den Nachnamen oder die Referenz der Reservierung ein

1. Mit der „Standardrichtlinie“ gilt die Reservierung erst nach Zahlung einer Anzahlung im Verhältnis zum Aufenthalt als endgültig bestätigt. Im Falle einer Stornierung der Reservierung bis zu 21 Tage vor der Ankunft erstatten wir die Anzahlung vollständig zurück; ab 20 Tagen bei Nichterscheinen beträgt die Strafe 80% des gesamten gebuchten Aufenthalts. Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise wird der gesamte Aufenthalt berechnt.
2. Nach den geltenden Vorschriften führt eine verspätete Ankunft, eine Stornierung oder Unterbrechung des Aufenthalts zu Strafen für Sie. Um solche unangenehmen Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, im Falle einer Reiserückstornierung eine Versicherung abzuschließen. Sie können sich an Ihr vertrauenswürdiges Unternehmen oder andere Reiseunternehmen wenden, wir empfehlen Ihnen Folgendes:: https://www.assiglobal.org/storno

Bei einer eventuellen Unterbrechung des Aufenthalts ist nichts zu erstatten.

Natürlich und für einen ruhigen Aufenthalt ohne Überraschungen empfehlen wir Ihnen, eine BUCHUNGS-Police OHNE GEDANKEN abzuschließen.

Nach den geltenden Vorschriften führt eine verspätete Ankunft, eine Stornierung oder Unterbrechung des Aufenthalts zu Strafen für Sie.
Um solche unangenehmen Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, im Falle einer Reiserückstornierung eine Versicherung abzuschließen.
Sie können sich an Ihr vertrauenswürdiges Unternehmen oder andere Reiseunternehmen wenden, wir empfehlen Ihnen Folgendes:

assiglobal.org

Es schützt Sie im Falle von:

• Stornierung der Reservierung aufgrund von Krankheit oder schwerem Unfall des Gastes, für den der Aufenthalt gebucht wurde;
• Schwerwiegender Unfall oder plötzlicher schwerer Notfall, der zu einem Krankenhausaufenthalt eines Familienmitglieds des Gastes führt;
• Schwere Schäden (Diebstahl, Brand usw.) am Eigentum des Gastes (Haus, Wohnung), die seine Anwesenheit zwingend erfordern.

In jedem der oben genannten Fälle muss eine Bescheinigung vorgelegt werden, aus der der Grund für die Umbuchung hervorgeht (ärztliches Attest/Bescheinigung der Strafverfolgungsbehörden usw.).
Der Service deckt ausschließlich die Stornierung des gesamten Aufenthalts ab und kann im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise nicht übernommen werden.

Das Zimmer wird am Anreisetag nach 14:30 Uhr übergeben und muss am Abreisetag bis 10:00 Uhr verlassen werden.

Für Check-Out bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.00 Uhr zu räumen.

Andere Zeiten können direkt an der Rezeption vereinbart werden.
Der Aufenthalt im Zimmer bis 18.00 Uhr wird extra berechnet, sofern verfügbar.

Die Zahlung des Aufenthalts und der Extras erfolgt am Ende des Aufenthalts und kann in bar, per Scheck oder per Kredit-/Debitkarte erfolgen.

Akzeptierte Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro.

Für die Zahlung im Hotel akzeptieren wir Bargeld bis zu 1999,00 Euro, Scheck, Debitkarten und Kreditkarten von Visa oder Mastercard (Zahlungen mit American Express oder Diners werden nicht akzeptiert). Nach den geltenden Vorschriften führt eine verspätete Ankunft, eine Stornierung oder Unterbrechung des Aufenthalts zu Strafen für Sie.
Um solche unangenehmen Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, im Falle einer Reiserückstornierung eine Versicherung abzuschließen.

Sie können sich an Ihr vertrauenswürdiges Unternehmen oder andere Reiseunternehmen wenden, wir empfehlen Ihnen Folgendes: assiglobal.org

Für die Zahlung im Hotel akzeptieren wir am Abend vor der Abreise Bargeld, soweit gesetzlich zulässig, Scheck, Debitkarte und Visa- oder Mastercard-Kreditkarte

Das Restaurant hält sich an diese Öffnungszeiten:

SOMMER:
Frühstück 7:30-10:00
Mittagessen 12:30-13:30
Abendessen 19:30-20:30

WINTER:
Frühstück 7:30-10:00
Mittagessen 13:00-14:00
Abendessen 19:30-20:30

Natürlich ist das Restaurant täglich mittags geöffnet.

Alternativ verfügt das Hotel über Bars mit schnellen Mahlzeiten (Salat, Schneidebretter, Sandwiches, Piadine, Bruschetta, erste Gänge, Hauptgerichte, Zentrifugen)

Wir sind auch bereit, auf Anfrage Mahlzeiten für Zöliakiekranke und andere Arten von Nahrungsmittelunverträglichkeiten vorzubereiten. Bitte teilen Sie dem Kellner Ihre Unverträglichkeit oder Allergie mit, das Hotel steht Ihnen zur Verfügung, um alle spezifischen Wünsche zu erfüllen.

IM WINTER:
Möglichkeit eines Essensgutscheins zum Mittagessen in der Höhe in den angeschlossenen Hütten im Wert von €.10,00

IM SOMMER:
Möglichkeit eines Essensgutscheins zum Mittagessen in der Höhe in den angeschlossenen Hütten (Chalet Malga Terlago, Bait del Germano und Rifugio Pradel).

Im Sommer und Winter können Sie den Korb mit Brötchen, Wasser und Obst anfordern.

Im Restaurant finden Sie:

• Frühstücksbuffet, Mittag- und Abendessen mit Menü nach Wahl (zum Zeitpunkt der Anfrage Präferenzen für vegetarische Menüs und eventuelle Unverträglichkeiten und / oder Allergien angeben)
• Einmal pro Woche typisches Trentiner Abendessen
• Gerichte für Kinder auf Anfrage ohne Aufpreis Personalisierte Babynahrung für Babys auf Anweisung von Mama und Papa.

FRÜHSTÜCK:
Ein reichhaltiges Buffet erwartet Sie, um alle Ihre Wünsche zu erfüllen: Fruchtsäfte, Bio-Produkte, hausgemachtes Gebäck, Joghurt, Müsli und Obstecke.

MITTAGESSEN:
Das Mittagessen wird am Tisch serviert und kann von Tag zu Tag in aller Freiheit gebucht werden

ABENDESSEN:
Das Abendessen wird am Tisch serviert, mit der Wahl zwischen vier ersten Gängen, drei zweiten Gängen, einem reichhaltigen Buffet mit Vorspeisen, vegetarischen Gerichten und hausgemachtem Brot.

Das Küchenteam ist sehr bemüht, alle Wünsche zur Zubereitung von Brei zu erfüllen.
Wir bitten nur, eventuell Cremes und Gläschen bereitzustellen

Wir bieten auch die Möglichkeit eines schnellen Baby-Dinners mit den Eltern im Speisesaal um 19:00 Uhr.

Für größere Kinder ist es möglich, auf der Speisekarte zu notieren, was gewünscht wird, ohne zusätzliche Kosten.
(Nudeln mit Tomatensauce, Fleischsauce, Pesto-Scholett und Bratkartoffeln, Gemüsepüree, Tortellini, Suppen…)

Für den Eintritt in unser Wellnesscenter ist es obligatorisch:

• Bademantel, Mütze und Hausschuhe nicht aus Frottee
• Möglichkeit, einen Bademantel zu mieten

1 Woche € 10,00 Miete
+ € 10,00 Kaution, die am Ende des Aufenthalts zurückerstattet wird

3 Tage € 5,00 Miete
+ € 10,00 Kaution, die am Ende des Aufenthalts zurückerstattet wird

Kopfhörer € 2,50
Hausschuhe € 5,00

Das Wellnesscenter verfügt über:

• Schönheitsbereich für Massagen
• Privates Spa für Paare
• Wolkenbad
• Babybecken mit Rutsche und Kinderspielen mit 32° beheiztem Wasser
• Schwimmbad mit Blick auf die Paganella-Pisten mit Wasser, das auf 32 ° beheizt wird
• Whirlpool im Freien mit 34° beheiztem Wasser
• Heubad im Freien
• Sauna
• Türkisches Bad
• Kräuterkabine
• Eiswasserfall, tropische Dusche und revitalisierende Dusche
• Ruhebereich mit Sonnenliegen und Wasserbett

Natürlich, unter Aufsicht eines Erwachsenen

Im Hotel Cristallo sind wir stolz darauf, Ihnen den neuen Wellness- und Beauty-Bereich „La Perla“ zu präsentieren, der exklusiv und kostenlos von unseren Kunden genutzt werden kann.
Unser elegantes Wellnesscenter von etwa 450 Quadratmetern auf zwei Etagen ist der ideale Ort, um angenehme Momente der Entspannung und des Wohlbefindens für Geist und Körper zu verbringen.

POOLS: 10:00-19:30
SPA: 15:00-19:00
BEAUTY: 10:00-12:00 e 14:30-19:00

Ihr vierbeiniger Freund ist herzlich willkommen.
Der Zugang ist in den öffentlichen Bereichen an der Leine gestattet, ausgenommen Restaurant, Miniclub und Wellnesscenter.

Natürlich verfügt das Hotel über eine große interne Bar mit Außenterrasse für schnelle Mahlzeiten (Salat, Schneidebretter, Sandwiches, Piadine, Bruschetta, erste Gänge, zweite Gänge, Zentrifugen.

Ja, das Hotel verfügt über eine interne Waschküche mit Waschmaschine und Trockner. Der Service ist kostenpflichtig, €.10,00 pro Wäsche.

In unserem Hotel mit Miniclub sind Kinder alle willkommen! Für die Kleinen (ab 3 Jahren) haben wir einen Raum auf Lager, in dem sie ihrer Fantasie, Kreativität und ihrem Spielwillen in Gesellschaft neuer, netter Freunde und unserer kompetenten Animateure freien Lauf lassen können. Neben der Innenhalle verfügt das Hotel über Außenrutschen und Tischfußball. Wir versuchen täglich, Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, um den Aufenthalt von Familien zu einer ausgezeichneten Klammer und frei von jeglichen Problemen zu machen. Wir tun alles, damit Sie glücklich sind!

• Abwechslungsreiches Kinder-Menü und Nachmittagsjause.
• Individuelle Brei für Babys auf Wunsch der Eltern.
• Kinder-Set: Kinderbetten, Wickelauflagen, Badewannen, Wickeltische, Schutzgitter, Flaschenwärmer, Hochstühle, WC-Reduzierer.
• Möglichkeit, Flaschen im Bar- oder Restaurantbereich zu sterilisieren.
• Möglichkeit eines schnellen Baby-Dinners mit den Eltern im Speisesaal um 19:00 Uhr.
• Abends Baby-Dance und Unterhaltung für alle.
• Ausflüge und Aktivitäten mit Alpenführern für Kinder ab 5 Jahren: Activity Kids (nur im Sommer nach Voranmeldung).
• Freier Zugang täglich zum Pool von 09:00 bis 19:30 Uhr.
• Badepantoffeln für Erwachsene und Kinder.
• Handtücher für den Pool für alle, an der Eingangsschleuse SPA erhältlich.
• Kostenloser Zugang zum WI-FI-Internet im gesamten Hotel.
• In allen Zimmern SKY-Programme mit exklusiven Sendungen.
• Ihre persönliche Paganella Guest Dolomiti Card.
• Großer privater Parkplatz, überdacht und im Freien.
• Bezahlter Garagenplatz 50 m vom Hotel entfernt.

Sommer-Activity

• Tägliche Ausflüge mit Alpenführern (Programm Activity), leichte und anspruchsvolle Routen zur Entdeckung von Andalo und den Dolomiten;
• Einfache Ausflüge, die auch mit Kinderwagen möglich sind, jeden Morgen in Begleitung der Animatoren!

Der Sommer in Andalo für Kinder ist geprägt von Wäldern zum Entdecken, Spielen im Freien und viel Spaß an der frischen Luft!

Sommerzeit
Montag – Samstag: 09:30–12:30, 14:30–19:30 und nach dem Abendessen Baby-Dance bis 21:30 Uhr
Sonntag: 14:30–21:30 Uhr

Der Winter ist eine perfekte Mischung aus verschneiten Gipfeln und viel Schnee!

Winterzeit
Montag – Samstag: 09:00–13:00, 14:30–19:30 und nach dem Abendessen Baby-Dance bis 22:00 Uhr
Sonntag: 14:30–21:30 Uhr

Wir bemühen uns täglich, Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, um den Aufenthalt der Familien zu einer hervorragenden und problemfreien Auszeit zu machen.
Wir tun alles, damit Sie glücklich sind!

Wir nehmen Kinder ab 3 Jahren im Miniclub auf, mit der Möglichkeit einer zusätzlichen Betreuung beim Mittagessen gegen Aufpreis.

Im Miniclub werden abwechselnd manuelle Aktivitäten, Gruppenspiele, Zeichnen, Kino angeboten

Einige Dienstleistungen sind kostenpflichtig,

• Vormittags-Babysitting-Service;
• Verleih von Trekking-Kinderwagen (€.10,00 pro Tag);
• Bademäntel, Hausschuhe und Haarkappen, obligatorisch für den Zugang zum Schwimmbad;
• Behandlungen und Massagen;
• Wäsche-, Trocken- und Bügelservice;
• Vollpension: Nur während des Aufenthalts ist es möglich, das Mittagessen zu buchen und somit die Vollpension aus unserer Speisekarte zu wählen. Das Mittagessen ist bis zum Vorabend zu reservieren und von 12:30 bis 13:30 Uhr verfügbar;
• Vereinbarung mit der italienischen Skischule “Nuova Andalo” mit eigenem Skilehrer.

Wir informieren unsere geschätzten Gäste, dass die Erbringung und/oder Verfügbarkeit der Hotelleistungen Änderungen unterliegen oder unterbrochen werden kann.
Um eine aktualisierte Liste der verfügbaren Leistungen zu erhalten, laden wir Sie ein, das Angebot zu konsultieren

Spaß für alle – Erwachsene und Kinder: Der Innenbereich für Babys, wo die Eltern mit den Kleinsten spielen können, Miniclub mit Animation, Spielen, Farben und Büchern, mit Häuschen und Außenrutsche.
Familienausflugsprogramm im Sommer und Winter:

• Von Montag bis Samstag am Vormittag bieten wir kostenlose Erlebniswanderungen für Familien zur Entdeckung der Umgebung und unserer Traditionen an.